すべてが繋がる、
自己進化型ITエコシステム
現場の課題が、データになり、改善になり、次の価値を生む。
解決で終わらせず、事業と組織そのものを進化させる構造です。お客様へ価値提供のみをするために。
エコシステム全体図
現場 → データ → 企画 → 検証 → 成長 → 決済
ただの業務分担ではない。
Lionet Japanが作るのは、現場で得た情報が経営判断と商品進化に繋がる仕組みです。
問い合わせやクレームを、その場しのぎで終わらせず、次の改善・商品・仕組みに変換します。
顧客、エンジニア、社内運用の情報を分断させず、全体最適の判断材料として蓄積します。
売れない施策、無駄な業務、利益を生まない構造を残さず、必要なものだけを育てます。全ては顧客企業の皆様の為にあるべきです。
判断まで任せられるITの相棒。
会社概要 / 組織体制
Lionet Japanは、役割ごとに責任を明確化し、全ての判断を構造化することで、属人化しない組織運営を実現します。
エンジニア募集・配置・稼働管理を担い、稼働率と提供価値の最大化を行います。
エンジニアの環境整備・離脱防止・クレームヒアリングを行い、長期的な稼働を支えます。
連絡先：契約パートナーエンジニアのみに開示
顧客企業対応・監査・満足度管理・契約維持を担当します。
連絡先：契約企業様のみに開示
コンプライアンス・契約・予算管理を担い、経営のリスクを制御します。
現場データをもとに商品開発・営業設計・業務フロー最適化を行います。
ABテスト・市場検証を行い、再現性のある勝ちパターンを構築します。
未来から逆算し、事業拡大・新規サービス開発・経営戦略を設計します。
将来的な組織拡張に備え、設計段階から構造を定義しています。
チケット対応範囲・取扱ポリシー
スポット〜保守プランにおける対応範囲を明確化し、対応可否・請求基準を統一します。
そのため、切り分け実施〜結論を報告する or 解決までの全てが納品物となります。
調査・切り分け・判断提供は専門業務として扱われます。すぐに解決へ至らない場合でも、次の行動が明確になった時点で価値提供が成立します。
チケットは保守・運用・トラブル対応を主とし、範囲外の案件は原則キャンセルまたは別枠対応とします。
チケット対応外。請ける場合は個別相談・見積もりにて「プロジェクトチケット」として対応します。
保守契約外の制作案件はチケット対応外。保守が必要な場合はキャンセル。
※保守不要なHTML / CSSレクチャー等は別サービスとして対応します。
原則チケット対応外。相談希望の場合は1チケットで個別相談へ移行し、その後見積もり対応。
※初回相談企業は相談のみ無料対応です。
・切り分け後、機器交換・購入案内で着地した場合
・切り分け後、別窓口へ誘導してクローズした場合
※切り分けおよび判断そのものに専門性と価値があるため
・ヒアリング結果、有効な切り分けが一切提示できなかった場合
・原因不明で技術的価値を提供できなかった場合
※プラン加入企業は無料チケット消費なし
料金プラン
Lionet Japanでは、初回相談から継続保守まで、企業規模や相談頻度に応じたプランをご用意しています。
初回3件無料
30,000円（税別） / 60デバイスまで
超過分：500円 / 1台
1チケット 18,000円（税別）
登録後は1チケット単位で対応可能
75,000円（税別）
5チケットまで無料
超過：15,000円 / 1チケット
325,000円（税別）
25チケットまで無料
超過：13,000円 / 1チケット
600,000円（税別）
50チケットまで無料
超過：12,000円 / 1チケット
1,000,000円（税別）
100チケットまで無料
超過：10,000円 / 1チケット
Lionet Japanは、判断から運用まで段階的に任せられるITの相棒を目指します。
代表メッセージ
現場での実務と経営の両面から設計した、Lionet Japanの考え方と提供価値についてお伝えします。
判断まで任せられるITの相棒。
弊社は、売上よりもまず「お客様のお役に立つこと」を
優先してサービスを提供しています。
その考えを形にしたものが、
チケット制とゴールマネジメントです。
チケット制とは、お客様の現状やニーズに応じて、
必要な分だけサービスを利用できる仕組みです。
無理な契約を前提とせず、
適切な単価帯から選択できる設計にしています。
また、まとめてご利用いただくほど、
より良い条件で継続しやすい価格構造としています。
次に、ゴールマネジメントについてです。
1チケット（1 Issue / 1 Question / 1 Device）ごとに、
明確なゴールを定めています。
そのゴールは、「解決」または「方向性の提示」です。
問題を解決するだけでなく、
次に何をすべきかが分かる状態までを
価値として提供します。
そのため、切り分けができず
価値提供に至らなかった場合は、
チケットはキャンセル扱いとし請求は行いません。
「売上＝御社に対してお役に立てた数」
これが、私たちLionet Japanの考え方です。
これからも、
期待を超える価値を提供できるよう努めてまいります。
2026年4月吉日